Klient podpisuje umowę pożyczki na określony czas i wraz z terminem ostatniej raty powinien ją spłacić. W przypadku przekroczenia terminu spłaty umowa pożyczki wygasa, a kwota pozostała do spłaty staje się wymagalna (należy ją natychmiast zapłacić). Klienci, którzy wyrażą wolę dobrowolnej spłaty pozostałej należności mogą ubiegać się o wydłużenie okresu spłaty, co jednak będzie wymagało podpisania Aneksu do umowy pożyczki. Informujemy, że obsługa Aneksu wiąże się z dodatkowymi opłatami.
W przypadku braku spłaty kwoty potrzebnej do zamknięcia pożyczki, kierujemy sprawę na drogę postępowania sądowego zmierzającego do egzekucji komorniczej, a dane na temat wierzytelności wpisujemy do Krajowego Rejestru Dłużników (KRD).